Refund policy

Política de Reembolsos y Devoluciones — GirlieDrops

Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido (print-on-demand) especialmente para ti al momento de tu compra. Esto significa que no mantenemos stock, y cada prenda se produce e imprime específicamente después de que se confirma tu pedido.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por error, o arrepentimiento de compra. Te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de comprar.

Sí ofrecemos reembolso o reposición sin costo en los siguientes casos:
- El producto llega con un defecto de fabricación o impresión.
- El producto llega dañado durante el envío.
- Recibiste un producto distinto al que pediste (error nuestro o del proveedor).

Para solicitar esto, escríbenos dentro de los 14 días desde que recibiste tu pedido, adjuntando fotos claras del problema, a girliedrops.co@gmail.com. Evaluaremos cada caso y, si corresponde, te ofreceremos reposición del producto o reembolso completo.

Los tiempos de producción (antes del envío) son de entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del producto. Este tiempo se suma al tiempo de envío según tu ubicación.

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos y revisaremos el estado con nuestro proveedor de fabricación.